[ vorige ] [ Inhoud ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ volgende ]


De Debian GNU/Linux FAQ
Hoofdstuk 12 - Ondersteuning krijgen voor Debian GNU/Linux


12.1 Welke andere documentatie bestaat er o en voor een Debian-systeem?

Merk op dat u heel wat documentatie op uw systeem kunt lezen met een WWW-browser via de commando's 'dwww', 'dhelp' en 'doccentral' die in hun respectieve pakketten te vinden zijn, of via het commando 'yelp'.


12.2 Bestaan er online-hulpbronnen waar over Debian gepraat wordt?

Ja. In feite is de belangrijkste manier die Debian gebruikt om ondersteuning te bieden aan zijn gebruikers via e-mail. We zullen daarover wat informatie geven en enkele andere nuttige hulpbronnen vermelden. Er worden zelfs nog meer bronnen vermeld op de webpagina over Ondersteuning voor Debian.


12.2.1 Mailinglijsten

Er bestaan een heleboel mailinglijsten die verband houden met Debian.

Op een systeem waarop het pakket doc-debian geïnstalleerd is, bevat het bestand /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt een volledige lijst met mailinglijsten..

Mailinglijsten van Debian krijgen een naam volgens het patroon debian-lijst-onderwerp. Voorbeelden zijn debian-announce, debian-user, debian-news. Om in te schrijven op een van de debian-lijst-onderwerp-lijsten moet u een e-mail sturen naar debian-lijst-onderwerp-request@lists.debian.org met het woord "subscribe" in het kopveld Onderwerp:. Zorg ervoor om -request toe te voegen aan het e-mailadres als u deze methode gebruikt om in te tekenen of uit te schrijven. Anders gaat uw e-mailbericht naar de lijst zelf, wat, afhankelijk van uit welk perspectief u het bekijkt, pijnlijk of storend kan zijn.

U kunt ook intekenen op mailinglijsten met het Web-formulier. U kunt zich ook uitschrijven met een Web-formulier.

Het e-mailadres van de lijstbeheerder is mailto:listmaster@lists.debian.org, mocht u problemen ondervinden.

De mailinglijsten zijn publieke fora. Alle e-mails die naar de lijsten verstuurd worden, worden ook naar de publieke archieven gekopieerd, waar iedereen (ook wie niet ingetekend heeft) ze kan doorbladeren en doorzoeken. Zorg er daarom voor om nooit confidentiële informatie of niet-toegelaten materiaal naar de lijsten te sturen. Daaronder vallen ook zaken zoals e-mailadressen. Van bijzonder belang is het feit dat bekend is dat spammers misbruik gemaakt hebben van e-mailadressen die op onze mailinglijsten gepost werden. Zie voor meer informatie het Privacy-beleid voor de mailinglijsten

De archieven van de mailinglijsten van Debian zijn toegankelijk via WWW op http://lists.debian.org/.


12.2.1.1 Welke gedragscode geldt er voor de mailinglijsten?

Als u de mailinglijsten van Debian gebruikt, wees dan zo vriendelijk om deze richtlijnen te volgen:


12.2.2 Webforums

debianHELP and Debian Gebruikersforums zijn webforums waarop u vragen over Debian kunt stellen en waarop andere gebruikers kunnen antwoorden. (Zijn maken formeel geen deel uit van het Debian-project.)


12.2.3 Wiki

Oplossingen voor gebruikelijke peoblemen, howto's, handleidingen, tips en andere documentatie is te vinden op de permanent bijgewerkte pagina's van Debian Wiki.


12.2.4 Onderhouders

Gebruikers kunnen via e-mail een vraag stellen aan een individuele pakketonderhouder. Om de onderhouder van een pakket met de naam xyz te contacteren, moet u een e-mail sturen naar xyz@packages.debian.org.


12.2.5 Usenet-nieuwsgroepen

Gebruikers moeten vragen die niet specifiek betrekking hebben op Debian stellen in een van de USENWT-groepen over Linux, die een naam hebben met comp.os.linux.* of linux.*. Op het WWW bestaan verschillende lijsten van Linux Usenet-nieuwsgroepen en andere verwante hulpbronnen, bijvoorbeeld op de sites Linux Online en LinuxJournal


12.3 Bestaat eer een snelle manier om informatie over Debian GNU/Linux op te zoeken?

Er bestaat een verscheidenheid aan zoekrobotten die documentatie in verband met Debian verschaffen:


12.4 Worden er logboeken bijgehouden over bekende bugs?

Er wordt op een publiekelijk toegankelijke wijze gerapporteerd over onopgeloste (en afgesloten) problemen: Debian maakte de belofte om zo te werk te gaan door in het Sociale Contract van Debian voorop te stellen: "We zullen geen problemen verborgen houden".

De Debian GNU/Linux-distributie heeft een bugopvolgingssysteem (Bug Tracking System - BTS) waarin gedetailleerde informatie staat over bugs die door gebruikers en ontwikkelaars gerapporteerd werden. elke bug krijgt een nummer en wordt bijgehouden. Als het probleem opgelost is, wordt dit als zodanig geregistreerd.

Een kopie van deze informatie is te vinden op http://www.debian.org/Bugs/.

Een mailserver biedt toegang tot de database van het bugopvolgingssysteem via e-mail. Om de richtlijnen te bekomen, kunt u een e-mail sturen naar request@bugs.debian.org met "help" in de berichttekst.


12.5 Hoe rapporteer ik in Debian een bug?

Indien u in Debian een bug gevonden heeft, lees dan de instructies voor het indienen van een bugrapport in Debian. Deze instructies kunt u op verschillende plaatsen vinden:

U kunt het pakket reportbug gebruiken om u te laten gidsen door het rapportageproces en het bericht naar het juiste adres te sturen, terwijl ook nog automatisch wat extra informatie over uw systeem toegevoegd wordt. Het toont u ook een lijst met bugs die reeds tegen het pakket waarover u een bug rapporteert, ingediend zijn. Mocht uw probleem reeds eerder gesignaleerd zijn, dan kunt u eventueel bijkomende informatie toevoegen aan het bestaande bugrapport.

U kunt een automatisch ontvangstbericht over uw bugrapport verwachten. Het rapport zal ook automatisch een bugopvolgingsnummer toegekend krijgen, het zal toegevoegd worden aan de buglog en doorgestuurd worden naar de mailinglijst debian-bugs-dist.


[ vorige ] [ Inhoud ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ volgende ]


De Debian GNU/Linux FAQ

versie 9.0, 17 November 2018

De auteurs worden vermeld in Auteurs van de Debian FAQ